在這個百家爭鳴的網路時代,
網路行銷、電商品台每個人都會講也都在用
但,為什麼你始終做不起來呢?因為......
今天的行銷內容要與大家介紹LINE@,
一款大家熟知且都在用的APP,但你真的用對了嗎?
在開始講述之前,先來分享一個故事給大家。
之前有個朋友在做手機業務,他熱愛旅遊,大都時候都在國外自由行
因此,他 Follow 許多低價機票訊息跟旅遊資訊,也會分享給朋友們。
「你要不要開一個LINE@分享你的機票訊息或旅遊優惠資訊分享給你的客人?」
一句話開啟了他的LINE@業務經營,從一開始的熱烈反應至今依然商機穩穩賺。
這樣的成功案例很常見,但用對方法很重要!
招募好友及歡迎訊息
1. 顧客加Line@好友目的及需求(例:客服、搶先得知優惠資訊)
2. 藉由活動來吸引顧客加入好友(例:加入Line@好友享全館95折)
3. 提供專人客服,解決顧客需求
4. 每月固定優惠活動使顧客停留(例:每月好友日限時優惠、抽獎)
群發訊息內容很重要
1. 打開訊息第一眼是圖,因為人是視覺動物,第一眼很重要
2. 與FB貼文一樣,文字內容優化、斷句清晰,用戶才會想看
3. 訊息排程時間與其他品牌避開,以免訊息被埋沒至底部
優惠券/集點/投票/抽獎功能
1. 不定期的優惠券兌換活動
2. 舉辦Line抽獎活動,拉近與用戶的關係
3. 透過Line@集點卡功能,讓用戶保留好友功能
4. 趣味投票,促使用戶互動慾望
Line@數據資料庫
Line@提供數據資料庫,可透過提供的數據了解好友人數及封鎖率,加以調整策略。
了解以上資訊後,是不是覺得沒想像中困難了呢?
透過這些基本設定後,店家可以將官網與Line@巧妙運用搭配,
更可以透過Line@進階功能吸引更多顧客使用。
做,就對了!
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線上客服專線(Line):@ii1111
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